Глава МинИИ и цифрового развития Казахстана Жаслан Мадиев приехал с рабочим визитом в Алматы. Он посетил Центр обслуживания населения (ЦОН) Медеуского района, который готовится к работе в новом формате. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
Вместо привычных залов с очередями здесь внедряется концепция «Цифрового офиса нового поколения», архитектурно и функционально близкая к современным технологическим офисам для населения уровня Apple Store.
Пространство ЦОН сделали открытым, без барьеров. Министр лично прошел путь клиента, проверяя, насколько интуитивно понятной стала среда. Во время общения с руководством центра он подчеркнул, что взаимодействие гражданина с государством должно быть простым и быстрым.
Порядка 70% государственных услуг необходимо перевести в онлайн. В таком формате обслуживание казахстанцев станет удобным, подытожил Мадиев.