1414 байланыс орталығының AI-ассистенті 27 мыңға жуық қоңырау қабылдады
Цифрлық көмекші сұрақтардың 40%-ға жуығын өзі өңдеді
1414 Бірыңғай байланыс орталығының дауыстық AI-ассистенті 27 мың қоңырауға жауап берді. Виртуалды көмекші Қазақстан президенті Қасым-Жомарт Тоқаевтың тапсырмасын орындау және цифрландыру аясында енгізілді. Бұл туралы республика үкіметінің баспасөз қызметі хабарлады.
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясының басқарма төрағасы Арман Кенжеғалиев ассистент ең сұранысқа ие мемлекеттік қызметтерді ұсынатынын мәлімдеді. Виртуалды көмекші құжаттарды алу, жылжымайтын мүлікті тіркеу, жүргізуші куәлігін беру мәселелері бойынша кеңес бере алады. Алайда мамандар AI-ассистентті анықтамаларды өз бетінше беруге үйреткісі келеді.
Жақын арада біз динамикалық қызметтерді де қосуды жоспарлап отырмыз. Бұл анықтамалар, мысалы, психо-, наркодиспансерлер, тубдиспансерлер, соттылығының болуы, оның ішінде әкімшілік айыппұлдарды немесе Қазақстаннан тыс жерлерге шығуға тыйым салуды тексеру.
Нейрондық желі қазақ және орыс тілдерінде қалыпты режимде жұмыс істейді. 27 мың қоңыраудың 40%-ын AI-ассистент өз бетінше өңдеді және сұрақтарды операторларға жібермеді.
1414 Бірыңғай байланыс орталығының генеративті ассистентін Yandex Qazaqstan «Азаматтарға арналған үкімет», ҚР ЦДИАӨМ қолдауымен әзірледі.
